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品雨斋
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自我介绍: 近日又收到了某客服不公正判决。和很多店主交流了孔网,大家对客服的评价都是中性或是负面的,看来对客服的不满意不是我一家。有的是能力问题,但该客服是品德问题。做人太任性,不能接受店家的意见,恶意报复,这样最终损害的是孔网的形象和利益。 任何市场,如果基本的法制得不到保证,任由“执法者”任意使性,随地撒欢,参与者的正当利益得不到保证,对这个市场的发展一定是致命的。作为一位多年的参与者,希望网站能够重视这个问题,不要再任由个别害群之马不断侵蚀网站的基石了。 而是对客服采取由买卖双方参与的考评机制,真正做到奖优罚劣,避免个别客服的恶意行为再次对网站造成伤害。已向站长反映,最新回复,会及时报告给书友们。